Como lembrar um cliente de um pagamento atrasado
Uma mensagem simples e uma rotina de acompanhamento para quem presta serviços.
Equipe Tino · Atualizado em 5 de setembro de 2026
Confira antes de enviar
Veja o que foi combinado: serviço, valor, vencimento e forma de pagamento. Confira se o dinheiro já entrou. Assim você evita cobrar uma pessoa que já pagou ou usar um valor incorreto.
Uma mensagem para adaptar
Olá, [nome]. Tudo bem? Estou conferindo os recebimentos do [serviço] e ainda não identifiquei o pagamento de R$[valor], combinado para [data]. Você consegue confirmar se já fez? Se estiver pendente, podemos combinar uma previsão? Obrigado.
Registre a resposta
Anote a data do contato e a previsão informada pelo cliente. Se ele apontar uma divergência, confira os documentos antes de insistir. Evite expor a situação em grupos ou enviar mensagens repetidas em sequência.
Transforme em rotina
Revise os recebimentos uma vez por semana. Separe o que está previsto do que efetivamente entrou. A ferramenta Contas a Receber do Tino, disponível a partir do Essencial, ajuda a organizar registros recorrentes. Ela não envia cobranças automaticamente.